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28 082009

¿Me creo un blog?

blog_emre.jpgMás de doce años han pasado desde que Dave Winer, empezara a escribir en abril de 1997 su conocida bitácora tecnológica y política, Scripting news.

Por aquel entonces, ese documento, antecedente de los conocidos blogs, no era más que un conjunto de anotaciones o post sencillos que conducían al documento en cuestión y se ordenaban de forma cronológica.

Actualmente, lo que conocemos como blog, dista mucho de aquel formato. Hoy en día, los blogs son algo muy usual y sofisticado donde proliferan los videos, fotografíasen definitiva, herramientas vinculadas al concepto 2.0.

Un blog muestra los pensamientos y las opiniones de su creador, pero es tal la fuerza que ha adquirido que existen bloggers de sabida fama en Internet cuyas opiniones pueden llegar a encumbrar o hundir a ciertas marcas o productos. Las empresas los saben y por ello, son muchas las que han decidido tratar a los bloggers como sin fueran periodistas. Loreal, en una de sus campañas, abría un blog, para seleccionar al Blogger que se pondría al frente de Cibeles. Es decir, Por un lado, la marca abre un nuevo espacio de comunicación con su público a través de la Red y, por otro, el blog sirve de gancho para la campaña de marketing.
Otras muchas empresas deciden mandar productos a los bloggers con la intención de que los prueben y comenten. Su grado de repercusión es tan grande que, en muchos casos los bloggers han terminado por incorporar publicidad en los blogs.

Toda esta evolución nos hace plantearnos nuevamente hacia dónde se dirige Internet. Un blog ¿es un soporte lo suficientemente fuerte como para incluir publicidad de mi producto? ¿Debo entrar en la estrategia de contactar con blogs influyentes? Como todas las cuestiones vinculadas con la Red, la respuesta no está clara. Desde EMRED consideramos que las empresas deben de contar, al menos, con un blog propio desde el que dirigirse a sus usuarios y potenciales clientes, ya que es una herramienta que te permite acercarte al usuario en un tono distendido y conocer lo que piensa. Ahora bien, el blog ¿debe o no debe de ser moderado? Esa es otra de las polémicas. En este caso, la respuesta depende del control que cada empresa quiera ejercer sobre los comentarios que se generen desde su plataforma.

18 082009

Usuario, ¿quieres colaborar?

usuario_okok.jpgUna web será más interactiva cuanto mayor número de herramientas posea. La idea es que el usuario permanezca en nuestro website, que participe, que interactúe con la marca. Pero la tendencia actual no se limita a atraer la atención del usuario con juegos, descargas o encuestas, sino que cada vez se exige una mayor colaboración, que sea creativo y que se sienta parte integrante de la marca. Para ello la web puede apoyarse en otros soportes más tradicionales como la radio o la televisión y complementarse con las redes sociales de donde obtiene realmente la viralidad.

La revista Interactive se ha parado a analizar este aspecto cada vez más en auge y ha extraído ciertos ejemplos en los que el usuario pasa a ser el protagonista. Entre algunos de ellos, se encuentra el videocasting que llevaron a cabo los responsables del musical Hoy no me puedo levantar , la idea era que los usuarios colgaran sus videos y los más votados optarían a un casting en directo. Otro ejemplo es el realizado por páginas amarillas, donde la agencia Secuoyas, planteaba la opción de que los usuarios fueran por un día los guionistas del programa de Cuatro, El Hormiguero , lanzando retos al presentador a través de Internet para que éste realizara los mejores en su programa en directo. Y así sucesivamente. Éstos son dos buenos ejemplos pero la lista es interminable y la está claro que el lema es imaginación al poder , todo para aumentar el tráfico y lograr los objetivos planteados al inicio de cada campaña.

EMRED considera que el futuro de las webs va por este camino, Internet es una gran comunidad donde todos tienen cabida, las normas que creíamos establecidas se disuelven, ahora todo el mundo puede y quiere ser prescriptor, las noticias no son de los periodistas sino de cualquier testigo capaz de informar sobre un hecho. Por todo esto, debemos seguir avanzando, creando nuevos formatos, reinventándonos, dejándonos asesorar por el usuario, ya que éste si es un medio versátil, capaz de cubrir las necesidades que el usuario pueda demandar en cada momento.
Es cierto que arriesgar tiene sus inconvenientes y que muchos de los caminos que actualmente toma Internet acabarán por caer en el olvido, pero hay que subirse al carro, estar ahí. Internet no puede mirarse desde la barrera, hay que aportar cosas nuevas ser parte de su evolución.

12 082009

Diseño web en moda. Páginas jóvenes y dinámicas

lacoste.jpgSe puede hablar de ciertas tendencias generales en lo que se refiere a diseño de páginas web. Se apuesta por webs más limpias, usables, con una arquitectura web trabajada, pensada para que el usuario localice la información que necesita tras pocos clics, con contenidos más interactivos para el usuario Pero, lógicamente, el diseño web ha de estar al servicio de los objetivos principales de la marca, y éstos variarán mucho dependiendo del sector al que pertenezca la empresa. No se plantea el mismo objetivo ni el mismo tratamiento la web de una marca de gran consumo que la de una empresa de servicios.

De la misma forma, habrá que diferenciar entre páginas webs corporativas o de marca y microsites promocionales, landing pages para campañas de marketing online, blogs

Uno de los sectores que más está apostando por sorprender y probar nuevas fórmulas de imagen a la hora de acercarse a sus usuarios en Internet es el sector moda, sobre todo aquellas marcas dirigidas a un público más joven. Dos buenos ejemplos son las nuevas webs de Lacoste y el nuevo microsite Lift de Puma dirigido a presentar una nueva línea de zapatillas muy ligeras. En ambos, los fondos blancos y la limpieza general en el diseño es un factor clave. La calidad de las imágenes y el uso del flash (con todos los atractivos efectos que el mismo permite) es otro elemento común en general en un sector en el que prima la imagen, ya que la web ha de reflejar directamente el mensaje que quiere transmitir la marca. Cobra un papel relevante el aspecto visual, dejando un poco de lado los inconvenientes que el uso general del flash en toda la página pueda tener de cara tanto a la navegación (al ralentizarla considerablemente) como al posicionamiento de la web en buscadores.

El microsite Lift de Puma apuesta por otro formato cada vez más popular en éste y otros sectores de gran consumo, como es la implementación del vídeo. Inconvenientes también tiene: sufre la nitidez de la imagen, ralentiza la carga de la página, la página deja de ser tan intuitiva para el usuario (van apareciendo múltiples opciones sobre las que hacer clic y el usuario puede sentirse perdido) pero el efecto que consigue es el de estar ante algo novedoso y muy trabajado, y el usuario sabe valorarlo.

La venta online cada vez es un elemento a tener más en cuenta a la hora de desarrollar el nuevo site de una marca. Los usuarios confían cada vez más en Internet como medio para realizar sus compras, por lo que, este desarrollo (siempre que la idiosincrasia particular de cada marca lo permita) es recomendable. Si a esta tienda online le añadimos una bien planificada y elaborada campaña de marketing y publicidad en Internet y un buen posicionamiento en buscadores, tenemos asegurado un porcentaje alto de éxito.

12 082009

Marketing online. Wikipelis y vídeos interactivos

mahou.jpgAlgunas marcas han decidido apostar fervientemente por la Web 2.0 desarrollando constantemente nuevas fórmulas de interactividad con las que sorprender y enganchar a sus usuarios. Un ejemplo es el nuevo proyecto de Mahou: Lawikipeli.com.

Se trata de un site donde los usuarios pueden intervenir de alguna forma en la película: ser co-director, elegir el título del film, tomar decisiones referentes al trailer final, presentarse al casting online para ciertos papeles, etc. Sin duda, una propuesta muy sugerente de cara a los usuarios y una buena idea en lo que a viralidad y marketing online se refiere.

José Corbacho y Juan Cruz son dos de los nombres más populares de este proyecto. El nuevo site está contando además con una fuerte campaña de comunicación tanto en tv, como en prensa y soportes online (con vídeo interactivo incluido).

Otro reciente ejemplo de campaña de marketing viral utilizando el formato vídeo es la del Hotel Urbem Valencia. Desde Youtube invita a los usuarios a ir creando una historia con muchos toques de humor y donde cada estancia del hotel es visitada por el usuario y cuenta con su importancia. El vídeo, titulado Este tanga no es mío, recibía más de 1.000 visitas en su primera semana en YouTube.

Dos ejemplos de que el marketing viral funciona siempre y cuando ofrezcamos algo realmente divertido y sugerente al usuario. No todo puede ser viral, hay que ser original

12 082009

Publicidad en redes sociales. Fraude en Facebook

hm.jpgUna reciente noticia en la prensa alertaba a los usuarios de un fraude publicitario en Facebook. En concreto, la organización no gubernamental Facua denuncia que la campaña de publicidad en Facebook en la que se anima a participar al usuario para conseguir un cheque regalo de 300 euros de H&M es ilegal ya que está utilizando la imagen de marca de la cadena sin su consentimiento.

Al parecer, el objetivo de esta campaña publicitaria es conseguir descargas desde el móvil de los clientes, que tienen que introducir su número de móvil y suscribirse al concurso. Una vez suscrito, cada uno de los SMS que recibe el usuario le serán abonados (con un coste de 0,35 euros el mensaje) y tendrá que permanecer suscrito un mínimo de 30 días.

De nuevo, la picaresca hace acto de presencia en Internet y se vuelve a abrir el debate de si las redes sociales deberían hacer un mayor esfuerzo por desarrollar mecanismos de control en sus campañas de publicidad para evitar que estos soportes sean utilizados con fines maliciosos.

Mientras tanto, la campaña sigue activa…

06 082009

Las redes sociales preocupan al ejército estadounidense

facebook.jpgLeía hoy en Internet que el Pentágono está preocupado por el acceso de los soldados estadounidenses a redes sociales como Facebook y Twitter. Asegura que pueden suponer un peligro para la seguridad nacional y están viendo de qué forma pueden controlar el uso que hacen de ellos sus soldados.

Pero parece que, al menos aquellas divisiones encargadas del reclutamiento de nuevos soldados (qué mejor forma de acercarse hasta los usuarios más jóvenes) y quienes utilizan las redes para contrarrestar la propaganda de los talibanes y al Qaeda en Afganistán e Irak, seguirán empleando estos canales que, para estos menesteres, tienen más que probada su eficacia por su inmediatez y la rápida difusión de los mensajes.

Lo que esta noticia vuelve a poner de manifiesto es la gran popularidad de las redes sociales y la buena aceptación que tienen entre el público internauta a éste y al otro lado del mundo.