Redes Sociales
Son uno de los canales más populares de comunicación con los clientes. Se caracterizan por un número extremadamente grande de interacciones y una relativa facilidad de llegar a un gran grupo de destinatarios.
Para un número cada vez mayor de empresas las redes sociales son el principal canal de comunicación hoy en día.
SALESmanago integra también este canal. Permite, entre otras funcionalidades:
- Capturar contactos desde la página de Facebook sea a través de la propia aplicación gratuita o bien mediante aplicaciones de terceros.
- Capturar los “me gusta” de los productos y los “no me gusta” en nuestra web
- Capturar los comentarios.
- Seguir la participación de los usuarios en las aplicaciones.
Los usuarios de SALESmanago pueden utilizar aplicaciones para crear aplicaciones como concursos, encuestas, etc.
Para poder participar en la aplicación los usuarios tienen que facilitar sus datos, esta información se incorpora a SALESmanago pasando a formar parte de la base de contactos. Para conseguir más contactos tan solo tenemos que animar a los usuarios a participar. Una vez en nuestra base de contactos podemos incorporarlos a las campañas o planes de educación correspondientes.
Las ventajas del uso de esta funcionalidad son:
- Conseguimos un conocimiento mayor de los intereses del cliente potencial.
- Una nueva fuente de captación de contactos.
- Convertimos Fans de Facebook en clientes potenciales.
- Podemos establecer comunicaciones personalizadas con nuestros fans.
