Cómo funciona el marketing automation para ecommerce

Perseguir la eficiencia es un objetivo común para marketing, ventas y emprendedores. Todos aspiramos a conseguir más y de manera más rápida y eficiente. Hay diferentes caminos para llegar al destino: unos dirán que subcontratando, otros dirán que es la optimización de los procesos y otros dirán que es la automatización de la mayoría de sus tareas. Veamos cómo funciona el marketing automation para ecommerce, en este post te presentamos nuestra infografía.

La vida moderna es un desafío constante para marketing. Internet es muy importante para las ventas y el marketing de las marcas y cada vez más según se van desplazando más y más consumidores al canal online. Cada vez hacemos diariamente más cosas online en múltiples dispositivos de forma que el mundo físico y virutal se fusionan hasta el punto de hacerse indistinguibles.

Mientras utilizamos la web vamos dejando montones de información en forma de huellas digitales. Esta es la diferencia principal entre el proceso de ventas online y offline. Estas huellas pueden ser monitorizadas de diferentes maneras como las cookies o los píxeles. Todo el conjunto compone lo que llamamos “Digital Body Language”. El volumen de información que vamos dejando es tan enorme que no es posible procesarlo por un humano.

Los productores persiguen a los clientes en el mundo digital en el que vamos dejando nuestras huellas en todo lo que hacemos. Esta información es muy valiosa y los consumidores están dispuestos a compartirla porque esperan recibir algo a cambio. En todo este proceso tenemos que ser cuidadosos porque si llegamos a ser molestos con los clientes pueden bloquearnos de sus comunicaciones muy fácilmente.

¿Cómo conseguimos convertir toda esta información en forma de huellas digitales en un lenguaje comprensible y contribuir al éxito de la empresa?

Si lo pensamos bien, el éxito del marketing digital es la identificación de las necesidades del cliente así como la integración omnicanal que resultará en una personalización de los mensajes y de su cadencia.

Así es, más o menos, cómo funcionan las plataformas de marketing automation:

• Monitorizar las acciones de los usuarios online
• Identificar a los usuarios
• Realizar acciones de marketing a los usuarios uno a uno o por grupos de clientes
• Integrar datos de diferentes canales y plataformas
• Analizar el comportamiento de los clientes: demográfico, de compra, navegación, etc.
• Analizar resultados de marketing y ventas.

Si quieres saber más, te invito a que te pongas en contacto con nosotros, estaremos encantados de contarte todo lo que hacemos y de qué manera. El futuro ya está aquí y viene de la mano de SALESmanago.