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Ebook del marketing del valor del cliente

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Ebook del marketing del valor del cliente

Ebook del marketing del valor del cliente

Te presentamos el ebook del marketing del valor del cliente en el que queremos introducir un nuevo enfoque para las tiendas online B2C. Quizá todo lo que has oído hasta hoy del marketing automation para B2C esté equivocado. Hemos leído de las grandes empresas y analistas de marketing automation que cada vez más las empresas B2C van adoptando técnicas del B2B. Después de 5 años y 6.000 clientes creemos que ese enfoque es incorrecto. Te invitamos a que leas este pequeño resumen y a que te descargues nuestro ebook para saber más.

Los procesos B2B suelen tener un proceso definido y bastante lineal mientras que los procesos B2C no son en absoluto lineales, tienen mucha más complejidad y dependen de multitud de factores. Podemos citar:

  • ¿Por qué le interesa nuestra tienda online?
  • ¿Cuántas interacciones  (email, chat, visitas a la tienda) necesita el cliente antes de hacer una compra?
  • ¿Con qué frecuencia compra?
  • ¿Cuál es el valor medio del carrito?
  • ¿Qué diferencia mi tienda online del resto?
  • ¿Cómo reacciona el cliente a mis iniciativas?
  • ¿Es un consumidor o un prosumidor?
  • ¿Le han recomendado mis productos?
  • ¿Que buscadores y redes sociales utiliza?
  • ¿Qué ordenadores y dispositivos utiliza?
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Cuáles son sus preferencias?
  • etc.

Y podríamos seguir enumerando muchísimas más. Como ves la diferencia entre el B2B y el B2C es grande y cada vez más.

¿Qué es el marketing del valor del cliente? Se trata de un nuevo y revolucionario enfoque del marketing para B2C para tiendas online.

Con nuestro ebook del marketing del valor del cliente aprenderás:

  • Las diferencias entre los procesos de compra B2B y B2C
  • Cuál es el denominador común de las estrategias de marketing actuales
  • Cómo utilizar las herramientas modernas para maximizar el valor del cliente en el tiempo

Te puedes descargar nuestro ebook en este formulario:

Mar Ojeda
Mar Ojeda
Directora General EMRED.com. SALESmanago Spain experta en marketing automation.
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