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Marketing inmobiliario para aumentar las ventas

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Marketing inmobiliario para aumentar las ventas

Marketing inmobiliario para aumentar las ventas

La tecnología está cambiando la forma de interactuar de los potenciales clientes a la hora de comprar una nueva vivienda. Cada vez hay más plataformas que facilitan el trabajo y hacen la información más fácilmente accesible. No obstante la agencia inmobiliaria sigue jugando un papel clave en el proceso pero debe abrazar urgentemente las nuevas tecnologías si no quiere perder el tren. Estas nuevas tecnologías no sólo le van a permitir no perder el tren sino que le ayudarán a crecer. El marketing inmobiliario para aumentar las ventas va a jugar un papel clave. Analizaremos cómo utilizar el marketing automation para ello.

El comprador inmobiliario:

  • Tiene acceso a internet en donde se informa de las viviendas disponibles en la zona de interés, precios, características, opiniones.
  • Cada vez hay más contenido audiovisual que crea una nueva experiencia y facilita el conocimiento de los inmuebles:
    contenido audiovisual
  • La proliferación de las redes sociales para compartir experiencias con otros usuarios son otra fuente valiosa de información para el comprador.

El propietario inmobiliario:

  • Los grandes portales inmobiliarios le ofrecen una oportunidad de poner su inmueble a disposición de millones de potenciales clientes.
  • Puede interactuar con su audiencia cómodamente desde su casa.
  • Puede investigar los precios de venta de inmuebles similares al suyo en su zona. Hay herramientas para crear vídeos, visitas virtuales, documentos de la vivienda, de venta, etc. Immoviewer, Matterport , etc.
  • En definitiva, el vendedor está más informado sobre cómo y cuándo vender su propiedad.

La agencia inmobiliaria:

  • el valor de la agencia inmobiliaria ya no es la vivienda sino la confianza del cliente.
  • El propietario actual, gracias a internet puede ofertar su propiedad y llegar a todo el mundo fácilmente, lo que no tiene es la confianza del comprador, este es el gran diferenciador.
  • La agencia, a pesar de esto, sigue jugando un papel imprescindible en el proceso de venta de los inmuebles.
  • El proceso de decisión de compra se extiende desde las 10 semanas hasta incluso más de un año. Esto abre un abanico de opciones de interacción que debemos aprovechar.
  • El comportamiento del comprador está muy diferenciado por edades. Los más jóvenes encuentran más por internet la que acabará siendo su nueva vivienda que las personas de más edad.
  • La adopción de la tecnología es imprescindible para sobrevivir en este nuevo ecosistema digital en el que el cliente y la tecnología lo han cambiado todo.
  • El mercado inmobiliario en Europa se estabiliza y no hay previsiones de crecimiento a corto plazo. Las ventas cayeron con la crisis y se prevé un estancamiento del mercado. Seguramente desaparecerán empresas y el negocio se reparta entre menos agencias que serán las que sepan adaptarse al cambio:
    ventas inmobiliarias

Marketing automation

Esta tecnología se integra con nuestra web, comunicaciones y contenidos de forma que nos permite identificar las acciones de los clientes, mantener un sistema de scoring y alertas comerciales para interactuar con los clientes en el momento adecuado con la información correcta.

Nos permite unificar la información del cliente en un punto para personalizar la comunicación a través de los diferentes canales teniendo toda la información en una única plataforma.

Los procesos automatizados asociados a diferentes comportamientos nos permitirán atraer al cliente, educarle mediante campañas de lead nurturing que le irán guiando paso a paso en el proceso hasta convertirle en cliente.

Para poner en marcha una estrategia de marketing automation necesitarás

  • Una buena web que promociones y campañas de publicidad para generación de contactos
  • Segmentar a tus clientes potenciales para crear grupos
  • Generación de contenidos adecuados a cada fase del ciclo de ventas y perfil del cliente. Si te especializas en una zona algunos ejemplos de contenidos que puedes crear, si no los tienes ya, son:
    • Información de las diferentes zonas que trabajas
    • Propiedades disponibles en las zonas con precios
    • Opciones de financiación
    • Servicios de valor que ofreces diferenciadores de tu competencia
    • Landing pages para cerrar visitas
    • Vídeos y contenidos interactivos
    • Entrevistas
    • Monográficos con información sobre el mercado, zonas, etc.
    • Ebooks con consejos de interiorismo, cocina, decoración, etc.
    • Blog
    • Redes sociales, etc.

El marketing automation nos ayudará a conectar los departamentos de marketing con el de ventas aumentando la eficacia del equipo de ventas ya que la plataforma de marketing automation se ocupará de ir preparando a los contactos y enviárselos a ventas para que prioricen su trabajo con los contactos que están más preparados para realizar la compra.

Como concepto podemos decir que el marketing automation nos ayuda a gestionar contactos con calidad en vez de con cantidad y con información precisa sobre los intereses del potencial comprador.

En un proceso de compra tan largo como el inmobiliario el marketing automation juega un papel clave ya que nos va a permitir generar la confianza que necesitamos para cerrar las ventas de manera más eficaz.

Si tienes una agencia inmobiliaria y quieres mejorar tus ventas ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos:

Mar Ojeda
Mar Ojeda
Directora General EMRED.com. SALESmanago Spain experta en marketing automation.
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